Allgemeine Geschäftsbedingungen

Eine gute Geschäftsbeziehung bedingt gegenseitiges Vertrauen.
Trotzdem ist es unerlässlich, dass einige Dinge im Voraus eines Kaufes zu regeln sind.

1. Geltungsbereich
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) der Ambiance Blumen GmbH Basel gelten für sämtliche Bestellungen, die der Kunde auf der Basis des Online Shops, per Briefpost, Telefon und Telefax bei Ambiance Blumen GmbH Basel tätigt. Geschäftsbedingungen des Kunden kommen nur zur Anwendung, wenn diese von Ambiance Blumen GmbH Basel ausdrücklich und schriftlich akzeptiert worden sind und mit den vorliegenden AGB nicht in Widerspruch stehen. Alle Nebenabreden, Änderungen, Ergänzungen und rechtserheblichen Erklärungen bedürfen zu ihrer Gültigkeit der Schriftform.

2. Produkte und Sortiment
Das Bestell-Sortiment im Online Shop wird von der Ambiance Blumen GmbH Basel definiert und ist jederzeit abänderbar, sowie grundsätzlich unverbindlich. Jeder Strauss und jedes Gesteck ist ein einzigartiges, kreatives Produkt und wird daher vom Foto, welches der Besteller auf der Internetseite findet, abweichen. Die Arrangements werden jedoch in Farbe und Form dem abgebildeten Objekt ähnlich, auf jeden Fall gleichwertig sein. Damit der Empfänger immer die bestmögliche Qualität bekommt, verarbeiten wir nur hochwertige, frische Ware. Da Blumen und Pflanzen ein Naturprodukt sind, und Ambiance Blumen GmbH Basel nur Qualitätsware einkauft, sind nicht an jedem Tag alle Sorten verfügbar. Am Liefertag werden wir dem Empfänger aus der grossen, zu dieser Zeit verfügbaren Produktauswahl, ein erstklassiges Arrangement überbringen. Abweichungen des im Online-Shop vorgestellten Sortimentes sowie kurzfristige Änderungen, bleiben ausdrücklich vorbehalten.

3. Preise/Lieferkosten
Alle auf der Internetseite angegebenen Preise sind in Schweizer Franken angegeben und beinhalten die gesetzlich gültige Mehrwertsteuer. Der Preis setzt sich aus dem Warenwert der Blumen, der Arbeit des Floristen und bei Gestecken zusätzlich dem Preis des Gefässes zusammen. Die Preise sind verbindlich während der Gültigkeitsdauer des entsprechenden Produkte-Angebotes. Zuzüglich zum Produkte-Preis wird dem Kunden pro Zustellung eine vom Lieferort abhängige Liefergebühr verrechnet. Die publizierten Preise sind jederzeit, das heisst ohne Mitteilungspflicht, abänderbar.

4. Bestellung
Bestellungen können jederzeit online über unseren Shop: www.ambianceblumen.ch, per Telefon und Fax +41 (0)61 331 77 81, oder per Briefpost aufgegeben werden. Die Bestellung im Online-Shop gilt als ausgelöst, wenn die AGB akzeptiert und der Bestell-Button per Klick betätigt wurde. Damit ist der Kaufvertrag abgeschlossen und verbindlich. Nachdem die vom Kunden ausgelöste Internet-Bestellung bei der Ambiance Blumen GmbH Basel eingegangen und verarbeitet worden ist, erhält der Kunde eine Auftrags- und Lieferbestätigung per E-Mail. Telefonische Bestellungen werden direkt bei Bestellungsaufnahme bestätigt. Bei Fax-Bestellungen erfolgt dies nur auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden.

5. Zustellung/Lieferspesen und Zonen/Lieferzeit

 

Zustellung
Die Zustellung der Waren erfolgt an die vom Kunden in seiner Bestellung vereinbarte Lieferadresse und an die vorgesehene Zielperson.

 

Lieferspesen und Zonen
Die Ambiance Blumen GmbH Basel beschränkt die Zustellungen auf die im Bestellablauf anwählbaren Zonen.

 

Quartier „Gundeli“ 9.50

Zone 1 CHF 16.50
Basel, Riehen, Friedhof Hörnli

, Muttenz , Münchenstein

Zone 2 CHF 27.00
Therwil, Biel-Benken,  Ettingen, Augst, Aesch, Flughafen Basel-Mulhouse , Witterswil, Bättwil, Flüh , Füllinsdorf , Frenkendorf , Arisdorf , Bettingen , Mariastein ,Rodersdorf

​

Zone 3 CHF 44.00
Sissach,Ittingen, Bubendorf,Rheinfelden, Möhlin, Zunzgen, Hersberg, Liestal, Röschenz Zwingen, Allschwil, Birsfelden, Binningen, Bottmingen, Oberwil, Pratteln, Arlesheim, Reinach, Dornach, Schweizerhalle, Schönenbuch, Pfeffingen, Duggingen, Grellingen, Kaiseraugst, Liestal, Dittingen, Hofstetten, Metzerlen, Arisdorf, Ziefen, Gelterkinden, Magden, Laufen, Grellingen, Hölstein, Reigoldswil, Seewen

Restliche Gemeinden auf Anfrage

 

Lieferzeiten

Montag bis Samstag:Jeweils am Vormittag

 

Expresslieferung: Am selben Tag (nach Absprache), jedoch doppelte Lieferspesen (Eingang bis spätestens 17.00 Uhr)

​

Bestelleingänge bis 12.30 Uhr werden noch am selben Tag zugestellt. Bei später eingehenden Bestellungen ist eine Abklärung erforderlich, ob die Lieferung noch gleichentags (als Expresslieferung) oder am Folgetag ausgeführt werden kann.
Sonntags, sowie an landesweiten oder kantonalen Feiertagen, erfolgen in der Regel keine Zustellungen. Samstags sind Zustellungen nur am Vormittag möglich. Muttertagbestellungen werden am Samstag vor Muttertag ausgeführt.
Ist der Zustellversuch erfolglos, werden die Blumen vor der Wohnungstüre deponiert oder einem Nachbarn zur Zustellung übergeben.

6. Bezahlung
Die Zahlungsart erfolgt nach getätigter Auswahl im Bestellablauf. Zahlungen sind per Karte oder Vorauskasse aus dem In- und Ausland möglich, Bestellungen gegen Rechnung werden nur innerhalb der Schweiz ausgeführt. Bei Kreditkartenzahlung sind vorgängig Ihre Daten telefonisch oder per Mail an uns zu übermitteln. Zahlungen per PayPal sind direkt möglich.
Der Rechnungsbetrag sowie unsere Kontoverbindung sind auf der zugestellten Auftragsbestätigung ausgewiesen.
Bei Bestellung auf Rechnung erfolgt die Zustellung dieser an die angegebene Rechnungsadresse. Der geschuldete Betrag ist innert 30 Tagen zur Zahlung fällig. Nach Ablauf dieser Frist wird ein Verzugszins von 5 % erhoben.
Die Ausführung von Aufträgen ab einem Warenwert von CHF 200.– erfolgen grundsätzlich nur gegen eine Vorauszahlung. Diese beträgt 50% des Rechnungsbetrages.

7. Beanstandungen, Reklamationen
Die Ambiance Blumen GmbH Basel nimmt allfällige Beanstandungen oder Anregungen der Kunden zum Web-Angebot, zum Sortiment oder zur Lieferung unter der Tel. +41 (0)61 331 77 81 entgegen. Schnittblumen sind schnell verderbliche Produkte, sie sind daher vom Widerrufsrecht ausgeschlossen. Beim Empfang der Ware sind sofort erkennbare Mängel unverzüglich zu melden. Ansonsten gilt die Ware als genehmigt. Liegt ein Mangel des gelieferten Produktes vor, ersetzt Ambiance Blumen GmbH Basel das Produkt schnellstmöglich.

8. Lieferverzug
Es besteht keine Liefergarantie. Entsprechend kann der Kunde keine Ansprüche aus einer ausbleibenden oder nicht vollständigen Lieferung geltend machen, es sei denn, es liegt eine Auftrags- und Lieferbestätigung vor.
Im Falle von Lieferverzögerungen oder -verspätungen ohne Lieferbestätigung, können keine Ansprüche geltend gemacht werden. Die Warenzustellung erfolgt in diesem Fall am nächstmöglichen Termin.

9. Haftung für Lieferungen
Ersatzansprüche für Schäden, welche im Rahmen der Bestellungs- oder Lieferabwicklung entstehen, sind ausgeschlossen. Dies gilt jedoch nicht für solche, die durch vorsätzliches oder grobfahrlässiges Handeln entstehen. Für Schäden welche durch eine technische Störung entstanden sind, können keine Ansprüche geltend gemacht werden.

10. Datenschutz
Bei der Bearbeitung und Nutzung personenbezogener Daten hält sich die Ambiance Blumen GmbH Basel an die Bestimmungen der schweizerischen Datenschutzgesetzgebung. Neukunden die über unseren Online-Shop bestellen, werden in unsere Kundendatei aufgenommen (Name, Adresse, Telefonnummer). Die Löschung dieser Daten kann jedoch jederzeit wieder per Mail oder telefonisch veranlasst werden.
Daten für die elektronische Zahlung welche zur Abwicklung der Bestellung zwingend erforderlich sind, werden ausschliesslich zur Verarbeitung des Auftrages erhoben und verwendet. Die Weitergabe dieser Daten an Dritte erfolgt nur insoweit, als dies unbedingt erforderlich ist. Im Weiteren werden telefonisch

übermittelte Angaben nach erfolgter Gutschriftanzeige, von uns sofort wieder vernichtet. Sie sind somit strikte vor dem Zugriff durch unbefugte Dritte geschützt.
Bitte beachten Sie, dass unverschlüsselte Daten im Internet als ungesichert gelten. Unverschlüsselt übermittelte Daten (z.B. Mails) könnten von unbefugten gelesen und verändert werden.

11. Änderungen der AGB
Die Ambiance Blumen GmbH Basel behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit anzupassen. Es gilt jeweils die aktuelle, auf unserer Homepage veröffentlichte Version der AGB.

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt in jedem Fall schweizerisches Recht und dessen Bestimmungen. Gerichtsstand ist Basel-Stadt.

13. Kontakt / Kundendienst
Für sämtliche Anregungen, Anliegen und Rückmeldungen stehen folgende Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung:
Ambiance Blumen GmbH Basel
Güterstrasse 248
4053 Basel
Tel. und Fax: +41 (0)61 331 77 81 Mail: info@ambianceblumen.ch

14. Gültigkeit der AGB
Die auf der Homepage eingetragenen AGB sind ab 1. November 2014 gültig, sie ersetzen alle vorherigen Ausgaben.
Impressum
Verantwortlich für Inhalt, Konzeption und Realisierung dieses Onlineportals: Ambiance Blumen GmbH Basel
Güterstrasse 248
4153 Basel
Tel. und Fax: +41 (0)61 331 77 81

 

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 Version 17. November 2014